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質(zhì)量與服務(wù)承諾

一、理念：真誠關(guān)愛顧客 品質(zhì)創(chuàng)造價值 

二、宗旨：創(chuàng)新進(jìn)取 讓顧客滿意 

三、承諾： 質(zhì)量承諾 

1、嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、按產(chǎn)品的使用特性及環(huán)境，產(chǎn)品的質(zhì)保期限為生產(chǎn)之日起24個月，具體情況詳見附表。 

3、本公司嚴(yán)格履行合同約定，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問題由本公司負(fù)責(zé)。 

4、本公司的產(chǎn)品均已投保產(chǎn)品責(zé)任險。

服務(wù)承諾 

1、產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的任何疑問，敬請垂詢客戶服務(wù)熱線（4006-598-119），本公司由專人在線答疑，并根據(jù)實(shí)際需要在二十四小時或雙方商定時間內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。

2、產(chǎn)品服務(wù)：質(zhì)量問題產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或退換；產(chǎn)品質(zhì)保期屆滿至兩年內(nèi)，由本公司維修并收取工本費(fèi)。 

3、工程配套的產(chǎn)品，本公司根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場技術(shù)支持。 

4、常規(guī)產(chǎn)品三日內(nèi)交付；特殊產(chǎn)品按約定時間交付，如訂單調(diào)整另行約定。 

5、本公司根據(jù)顧客需求提供個性化服務(wù)。 本承諾適用于中華人民共和國境內(nèi)。